Дмитрий Рябцев, в описанной вами ситуации мало информации чтобы сказать что-либо конкретное. Общая практика, т.е. решение которое работает в 90% случаев - обновляете ПО телефона до последней официальной версии (если это возможно) с помощью One Touch Upgrade Q 2.7.1 (именно этим способом, установка прошивки через кастомные recovery и другими способами здесь не подходит), после чего аппарат должен начать запрашивать код разблокировки сети (если до этого не было попыток ввода, они должны восстановиться). Вводите имеющийся у вас код разблокировки сети и получаете разблокированный аппарат.
- портал о мобильных устройствах и технологиях
